Лучшие магазины США: жизнь персонала, дискаунты и другое в Ross.

Я работала в ROSS около двух лет. Об этом написано здесь и здесь

Что я ещё хотела поведать о магазине. Как организована жизнь персонала?

Есть здесь что-то типа соревнования на производстве. Каждый месяц выбирается лучший работник месяца. Фотография победителя вывешивается на середину стенда лучших, потом перемещается на край и будет находиться там в течение года. Каждый месяц новый победитель. Ещё лучший работник месяца премируется деньгами (25долларов, не помню уже точно) . Как же определяется победитель? В течение месяца на отдельный стенд любой человек (но в основном менеджеры) вывешивают карточку-благодарность Тому, кого хотят отметить в хорошей работе. Сказать спасибо могут, к примеру, за то, что ты здороваешься с покупателями, за то, что ты приветливо улыбаешься, за вежливость, за быструю работу и т.д. На карточке указывается кому благодрность и от кого. В конце месяца все это сортируется по именам и называется лучший. Однажды и я стала таким победителем. Главным показателем было то, что я не отказывалась работать на разных участках магазина и усердно трудилась.

В праздничные и предпразнизные дни персоналу разрешено одеваться не по дресс коду. Например, в хеллуинские костюмы, в новогоднюю одежду, использовать аксессуары Дня независимостии т.д. В конце года объявляются разнообразные конкурсы, победителю — денежные призы.

Дискаунты. Работники имеют право на постоянную 20% скидку на все товары, даже если работаешь один день в неделю. Каждые три месяца мы имеем 4-х дневную 40% скидку. Я шопилась в дни 40% скидки каждый божий день. Денег тратила много. Сейчас этот канал утечки денег перекрыт: Я не работаю в Россе.

Инвентаризация. Я была свидетелем и участником инвентаризации. Проводят её ночью. Приезжает из Лас-Вегаса на автобусе человек 20 и сканируют каждую вещь. К открытию магазина заканчивают. Инвентаризацию проводит специальная организация, с которой, видимо, заключен договор.

Воровство. Одна из больших проблем, оказывается. Была серия крупного воровства. Что делали воры? Они машинкой вскрывали пищалки, складывали одежду в магазинный чемодан, и незаметно от охранника вывозили чемодан из магазина. Обнаружили воровство по большому количеству вскрытых пищалок, оставленных по всему магазину, в основном воры совали в обувь. Наш босс бегал, как ошпаренный, и нашёл воров. Они приходили в магазин регулярно. Я спросила: А зачем ворам столько одежды? Это же не деньги, зачем рисковать?» Мне ответили, что они продают это через интернет.