Популярные магазины в США: из опыта работы в американском магазине ROSS.

Июль 2017

Из опыта работы в американском магазине ROSS.

Когда я начала жить в США, меня в первую очередь поразили масштабы торговли. А именно то, что любой магазин имеет разветвленную сеть филиалов по всей стране: сотни, а возможно и тысячи. Самый крупный Walmart. Это гигант ритейла. У него 10 000 магазинов по всему миру, не считая США. Он появится и в России в будущем. Но речь не о нём. Я поступила работать в магазин ROSS, поэтому со знанием дела могу рассказать вам об этом бизнесе из моего опыта и даже поспорить со многими блогерами в интернете, у которых поверхностное представление о ROSSе .

Каждый ритейл (продажа розничного товара) имеет особые технологии торговли: здания и расположение товара в каждом из сотен магазинов и ценовая политика будет одинаковая хоть на Аляске, хоть в Калифорнии, собственный учет, автоматизация всех процессов и т.д.

Цена товара.

Итак, магазин ROSS — это недорогие непродовольственные товары (но не уцененные) известных и малоизвестных американских брендов. На ценниках можно увидеть 2-3 цены. 1-я цена — запредельно высокая, величина постоянная. Я не знаю, зачем они её показывают, думаю, что это маркетинговый ход. 2-я цена на всех товарах — ROSS прайс — цена, по которой вы купите товар, плюс налог на кассе. 3-я цена — марк даун, величина непостоянная. Если товар не купили в течение недели, то у него цена упадет значительно. После второй недели — еще ниже. Я сама делала марк даун : сканировала товар и появлялась новая цена, я наклеивала её на ценник.

Особенности работы на складе.

Я работала на стоке, то есть на складе. Это название условное, так как никакого склада нет. Каждый день утром приходит трак с товаром. Примерно 10 человек на стоке открывают коробки и сразу же выносят товар на торговую площадь, как говорится с колес. Весь товар с ценами. Не выносится одежда, обувь, сумки, бижутерия и крупная электроника. На них нужны «пищалки» (hard tags) — защита от воровства. Когда трак разгружен мы встаем на сортировку одежды, развешиваем по размерам, вставляем пищалки и незамедлительно выносим на продажу в этот же день. Задача менеджера — очистить сток от товара до обеда. И так каждый день. Любой товар должен быть продан в течение месяца. Потом марк даун. Представьте примерно 25 огромных траков в месяц продать! И ведь все продано! Я прикинула на марк даун остается меньше 5ти процентов! По моему опыту.

Размеры одежды.

Какую особенность я ещё заметила? Это размерный ряд. Например. Несколько категорий женских размеров: для женщин, для крупных женщин, для беременных, для подростков. Например, возьмем размер S. У всех этих категорий есть размер S. Но эска для подростков и для категории крупных, сами понимаете, будет отличаться. Ещё. Когда открываем на стоке упаковку, допустим, с женскими блузками, там не будет всех размеров одинаковое количество. А будет следующее соотношение: S — 1, M- 3, L-3, XL-3, XXL- 1, XXXL — 1. Самых ходовых размеров будет больше. Другая упаковка будет с другими блузками по цвету или другого бренда. Иными словами здесь не увидишь людей в одинаковых блузках. ROSS очень хорошо научил меня разбираться во всех деталях этих размеров. Иногда разбираю эту одежду и думаю: Господи, да кто же это купит? На мой вкус — ни-ни. И я пришла к выводу : здесь купят всё, даже змею. Покупают даже шишки! Они чем-то пропитаны для аромата. Покупают ещё как! Мой муж купил шишки. Я заорала: «Неси обратно!»

НО! Я нашла другую работу.

Почему я уволилась?

Закончилась эпоха моей работы в магазине Росс.  Думала, что буду работать там до 100 лет. Ан нет.  Несмотря на то что мне нравилось там работать, были в этой работе большие минусы.

Невозможность иметь полный рабочий день. Связано это со страховкой. Предприятие, на котором работают больше 50 человек, обязано выплачивать работникам с полным рабочим днем медицинскую страховку, Таков закон . И магазину выгоднее нанимать работников на неполный рабочий день, чтоб не выплачивать страховку.

Нестабильный график

Никаких серьезных бенефитов (преимуществ социальных), к примеру, оплачиваемого отпуска или больничных дней и т.п.

Нет медицинской страховки

Магазин не высчитывает федеральные налоги. Почему – не знаю. К концу года накапливается долг.

Я не смогла сохранить эту работу в качестве второй. Можно было иметь хотя бы один рабочий день в неделю. Я не вышла на работу в течение двух недель – не предупредила, а в расписании я была. И больше возможности вернуться туда вновь не будет. Такова политика этого бизнеса.